業務用エアコンは長年使用していると、いつの間にか不具合や故障したりするようになります。こまめにケアをしていても、それは内部の部品や機械の影響なので仕方がないことです。そこで、業務用エアコンの不具合や故障した場合、「交換と修理のどちらがより効率的なのか」を業者に訊いたアンケートのようなものによると、「交換した方が効率的に良い」という答えが多いといいます。なぜかというと、「部品があるか分からないから」といった答えが返ってきました。
実は、業務用エアコンの部品はその本体（内部の機械）が製造されてから、9年間しか製造されることがありません。そのため、9年以上経過している場合は部品がない可能性が高くなります。その場合は「代用品の使用」か「思い切って交換」の選択肢があるのですが、業者は代用品でも不具合や故障を繰り返すようでは安全に使えるとは言い切れない、と言います。なので、業務用エアコンの部品はその本体（内部）が不具合、または故障を繰り返す場合は思い切って新しいものに交換した方が安全だし、その効果もしっかりと感じられるといった声が多いです。
壊れてしまった場合はもう選択肢の幅が狭くなっているとは言え、長く使っていることも考えると安心感を得ると考えて、交換してしまった方が良いでしょう。業務用エアコンは定期的なメンテナンスを受ける必要がありますが、「安全に使える状態である」ことを確認出来ることが大切です。